Negativa de seguro: como reunir as informações do seu caso

Localize a documentação do seguro

Apólice, propostas, comprovantes e demais documentos relacionados ao contrato são um bom começo. Mantenha também cópias das condições e informações recebidas no momento da contratação.

Registre as comunicações

Guarde mensagens, e-mails, protocolos e cartas que tenham relação com o pedido ou com a resposta recebida. As datas e o conteúdo dessas comunicações ajudam a organizar a linha do tempo do caso.

Evite conclusões apressadas

Cada contrato e cada situação possuem particularidades. Uma avaliação jurídica individual permite analisar os documentos e esclarecer quais caminhos podem ser considerados.